Un asistente con IA que atiende tu WhatsApp y tu web con la información de tu negocio, en minutos.
Funciona con la API oficial de Meta. Sigues usando tu app WhatsApp Business como siempre y el asistente responde en español, con los datos que le cargues.
Hola, ¿cuánto cuesta el envío y hasta qué hora atienden?10:24
Hola. El envío cuesta 3 USD dentro de la ciudad y atendemos de lunes a sábado, de 9:00 a 18:00. ¿Te ayudo con algo más?10:24
Cómo funciona
Tres pasos, sin instalar nada y sin ayuda técnica.
01
Enséñale tu negocio
Pega el enlace de tu web, tus preguntas frecuentes o un texto con horarios, servicios y políticas.
02
Pruébalo
Conversa con tu asistente en el panel y ajusta el tono y las instrucciones hasta que responda como quieres.
03
Conéctalo a WhatsApp y a tu web
Activa WhatsApp con coexistencia y pega el widget en tu sitio o comparte el enlace directo.
Qué hace hoy
Esto ya funciona en Chatea. Lo demás está en el horno.
Asistente con tu información
Se entrena con tu web, tus textos y tus preguntas frecuentes.
Widget web y enlace
Ponlo en tu sitio con una línea de código o comparte un enlace directo.
WhatsApp oficial con coexistencia
El asistente atiende con la API oficial de Meta y tú sigues usando tu app WhatsApp Business en el celular.
Traspaso a una persona
Si no sabe algo o el cliente lo pide, te llega un aviso por correo y una persona toma la conversación.
Bandeja de conversaciones
Revisa lo que pasó y responde como humano cuando quieras.
Contactos exportables
Lo que tus clientes dejan (nombre y teléfono) queda guardado para que lo uses.
Notas de voz
Entiende notas de voz y las responde como texto (plan Negocio en adelante).
Fotos y comprobantes
Entiende fotos de productos y te avisa cuando llega un comprobante de pago.
Links de cobro para tus clientes
Conecta tu cuenta de PayPhone y tu asistente crea links de pago dentro de la conversación (plan Negocio en adelante).
Catálogo de tu tienda
Lee tu sitio completo o tu tienda Shopify o WooCommerce y se actualiza solo cada día.
Estado de pedidos de Shopify
El cliente pregunta por su pedido y recibe el estado y la guía, sin salir del chat (plan Negocio en adelante).
Próximamente
- Instagram y Messenger · Próximamente
- Seguimiento automático por WhatsApp · Próximamente
- API · Próximamente
Sin sorpresas con Meta
WhatsApp tiene un costo propio que casi nadie te muestra. Aquí va claro.
- Desde octubre de 2026, WhatsApp cobra cada mensaje que responde tu negocio: ≈ 1 centavo por mensaje en Ecuador.
- Lo pagas tú, directo a Meta, con tu propia tarjeta. Chatea no te revende mensajes.
- Chatea responde en un solo mensaje para no multiplicar ese costo.
- Los clientes que llegan por anuncios Click a WhatsApp no cuestan durante las primeras 72 horas.
El valor exacto depende del país del cliente y aparece en la hoja de tarifas de Meta.
Precios
En USD; los impuestos se calculan al pagar según tu país. WhatsApp se paga aparte a Meta. El plan anual equivale a dos meses gratis.
Prueba
$0 por mes
≈ 20 conversaciones al mes
- 100 respuestas de IA al mes
- 1 asistente
- Sin WhatsApp
- 1 usuario
Widget web y enlace · Sin WhatsApp
Empezar gratisEmprendedor
$29 por mes
≈ 300 conversaciones al mes
- 1.500 respuestas de IA al mes
- 1 asistente
- 1 número de WhatsApp
- 2 usuarios
Bandeja de conversaciones · Fotos y comprobantes
Elegir planNegocio
$79 por mes
≈ 1.000 conversaciones al mes
- 5.000 respuestas de IA al mes
- 3 asistentes
- 3 números de WhatsApp
- 5 usuarios
Catálogo Shopify/WooCommerce (próximamente) · Cobros con PayPhone · Estado de pedidos de Shopify · Notas de voz · Fotos y comprobantes
Elegir planEmpresa
$199 por mes
≈ 3.000 conversaciones al mes
- 15.000 respuestas de IA al mes
- 10 asistentes
- 10 números de WhatsApp
- 10 usuarios
Sin marca Chatea · API (próximamente) · Soporte prioritario · Cobros con PayPhone · Estado de pedidos de Shopify · Notas de voz · Fotos y comprobantes
Elegir planPreguntas frecuentes
¿Pierdo mi número o mis chats?
No. La conexión usa coexistencia: tu número sigue en tu app WhatsApp Business y tus chats se quedan ahí. El asistente atiende los mensajes nuevos y tú puedes seguir escribiendo cuando quieras.
¿Qué pasa si no sabe algo?
Responde que no tiene ese dato y pasa la conversación a una persona. Te llega un aviso por correo para que alguien del negocio continúe.
¿Quién paga los mensajes de WhatsApp?
Tú, directo a Meta y con tu tarjeta. Desde octubre de 2026 Meta cobra ≈ 1 centavo por cada mensaje que responde el negocio. Chatea no te revende mensajes.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí. Cancelas desde el portal de cliente de Polar y el plan sigue activo hasta el final del periodo que ya pagaste.
¿Mis datos están seguros?
Tu información se guarda con cifrado y separada por negocio. Las respuestas se generan con proveedores de IA que no guardan ni entrenan con tus conversaciones. Puedes ver el detalle en la Política de privacidad.
¿Funciona fuera de Ecuador?
Sí. Chatea está en español para negocios de Latinoamérica. Lo que cambia según el país es la tarifa que Meta te cobra por mensaje.
Empieza hoy con el plan de prueba
Crea tu asistente, pruébalo con tus propias preguntas y decide después. El plan de prueba es gratis.